FAQ Praktische vragen en KMO

FAQ 1 Wie kan deelnemen?

Wie neemt er deel aan I AM trainingen?
Het publiek van I AM is zeer divers. Zowel mensen die hun eigen stressbeheersing willen verbeteren als mensen die anderen willen helpen om beter om te leren gaan met hun stress-situaties, nemen deel. Sommige mensen nemen deel uit pure interesse en verrijking van de eigen ervaring. De training wordt ook aangeraden als preventie van burn-out of depressie.

Kan ik de activiteiten van I AM ook volgen zonder enige ervaring met mindfulness?
Je kan deelnemen aan de activiteiten van I AM zonder ervaring tenzij uitdrukkelijk vermeld. Als er ervaring nodig is, staat dit vermeld bij de desbetreffende activiteit.

Moet ik problemen hebben om te kunnen meedoen?
Sommige mensen, de meesten zelfs, nemen deel om hun algemene levenskwaliteit te verhogen, om gelukkiger te zijn…. Tijdens de training worden er geen individuele problemen besproken. Het is positief gericht.

Is er een reden om geen mindfulness te volgen?
Mindfulness is bijzonder geschikt voor iedereen die zijn levenskwaliteit wil bevorderen. Toch kan het nu niet het juiste moment zijn om mindfulness aan te vatten. Dit vooral bij ernstige problematiek. Dit is de reden waarom het noodzakelijk is bij I AM om een confidentieel intakeformulier in te vullen zodat de trainer contact kan nemen met jou om dit samen te bespreken met jou indien nodig. Wij zijn uiteraard ook gebonden aan beroepsgeheim.

Ik heb een lichamelijke beperking. Staat dit deelname aan jullie activiteiten in de weg?
Mindfulness leert je je grenzen en beperkingen te aanvaarden. Daarom staat een lichamelijke beperking een training of activiteit niet in de weg. Je kan evenwel informeren of de activiteit doorgaat in een zaal die geen belemmering vormt voor je lichamelijke beperking.

Is de training geschikt voor (hoog)gevoelige personen?
Mindfulness helpt om mensen met hoogsensitiviteit stressbestendiger te maken op een milde manier die past bij hoogsensitiviteit. En hoogsensitiviteit op haar beurt, helpt om mindfulness dieper en intenser te beleven. Het is dus zeker aanbevolen! Het is ook mogelijk om online begeleid te worden via skype.

Kan mijn zoon/dochter van 15,16,17 deelnemen aan de Mindfulness training?
I AM organiseert trainingen specifiek voor jongeren ontwikkeld: mindful teens. Deze training is afgestemd op hun leefwereld. Als de tiener echter zelf kiest, kan hij aansluiten bij een standaard 8 weken training vanaf 15 jaar.

FAQ 2 Inschrijven

Met welke training start ik best?
De gouden standaard om te starten is de 8 weken mindfulness training.
Je kan daarna:
Verdiepen met een compassietraining indien je milder en zachter naar jezelf wilt zijn en beter wilt kunnen omgaan met intense emoties.
Of verder gaan met de communicatietraining.

Hoe kan ik mij inschrijven voor een activiteit? 

Inschrijven kan via de groene knop “inschrijven” naast een activiteit in de agenda op de website. Eens het intakeformulier ingevuld wordt je naar de betaalpagina geleid,  pas als je de betaling hebt overgemaakt via Bancontact ontvang je een automatische inschrijvingsbevestiging (check ook je spam/ongewenste items).

 

Indien er geen optie is toegekend om te betalen met bancontact, ontvang je een automatische mail met uitnodiging tot betaling. Ook hier geldt de regel: na overmaken van betaling ontvang je een inschrijvingsbevestiging.

Ben ik automatisch deelnemer als ik mij inschrijf?
Je plaats is pas verzekerd nadat wij je betaling hebben ontvangen.
Het kan zijn dat je trainer nog contact opneemt met jou om samen te bespreken of de training wel geschikt is voor jou op dit moment. Dit gebeurt meestal binnen de 7 werkdagen.

Wat als er staat “wachtlijst” ?

Wanneer een training volzet is, melden we dit op onze website. Indien er een wachtlijst is, wordt dit aangegeven bij de ticketverkoop op de eventpagina zelf. Zodra er een plaats vrij is, word je op de hoogte gebracht.

Tot wanneer kan ik me inschrijven voor een activiteit?
Om zeker te zijn van je plaats is vroeg inschrijven aangeraden. De inschrijving sluit 1 week voor de training start af, tenzij deze nog niet volzet is.

Ik wil me last-minute inschrijven, wat doe ik best?
Indien de training niet volzet is kan je voor sommige trainingen nog inschrijven. Als er nog plaats is en je in de dag voor de aanvang nog wilt inschrijven, kan je best even bellen naar de trainer van de activiteit. Je vindt zijn telefoon terug bij het event.

Waarom moet ik nog een aantal vragen invullen over mezelf?
De trainer leest deze na. Ze hebben als doel kennis te maken met je motivatie van deelname aan de training. Soms belt de trainer de deelnemer op voor een kort gesprek. Al onze trainers zijn gebonden aan beroepsgeheim. Ons online inschrijvingssysteem is beveiligd.

Zijn mijn gegevens vertrouwelijk?
De inhoud van de antwoorden is onderworpen aan alle regelgevingen inzake bescherming van de privacy. Klik hier voor meer informatie. We danken u voor het vertrouwen.

Kan ik één sessie volgen en dan beslissen om een training te starten?
Indien je twijfelt of mindfulness voor jou is, kan je best eerst deelnemen aan een kennismakingsworkshop of een lezing. Het is niet mogelijk om de eerste sessie van een reeks te volgen en daarna pas te beslissen, want je inschrijving geldt voor de volledige training.

Kan ik een training volgen in een andere taal?
Onze groepstrainingen worden vooral in het Nederlands georganiseerd. Af en toe geven we trainingen in het Engels of Frans, deze trainingen vind je terug in onze agenda.

FAQ 3 Tijdens de training

Wat moet ik doen als ik een sessie niet kan bijwonen?
Gemiste lessen wegens verhindering kan je steeds inhalen in een training naar keuze (maximum de helft van het totaal aantal sessies van de reeks). Hiervoor kan je bij “lopende evenementen” op de agenda pagina van de website terecht. Je mag rechtstreeks contact opnemen met de trainer waar je de gemiste sessie bij wil inhalen (contactgegevens trainers vind je op de eventpagina van de training).

Moet ik privézaken delen?
Zeker niet, het gaat om een training, het is geen praatgroep. Mocht je toch ergens mee zitten, dan kan je dit uiteraard met de trainer bespreken of je kan kiezen voor extra begeleiding.

Uit hoeveel mensen bestaan de groepen?
De groepen bestaan uit 8 tot 21 deelnemers. Het zijn geen praatgroepen, wel trainingsgroepen.

Welke yoga komt er aan bod tijdens de training?
In sessie 3 leer je de basis van mindful yoga. Mindfulness leert je immers bewust worden van je lichaam en acceptatie ontwikkelen. Je leert op een zachte manier je grenzen te respecteren. Deze vorm van yoga is dan ook voor jong en oud geschikt!

Ik krijg audiobestanden mee. Moet ik dan oefenen tussen de sessies?
Om diepe resultaten te krijgen, is dagelijks een half uur oefenen aanbevolen. Je kan jezelf ook eens een dag geven zonder oefenen. Het blijft ook jouw keuze. Onderzoek toont aan dat hoe vaker je oefent, hoe meer effect je hebt van de training. Het is net zoals piano leren spelen…

Kan ik na de training een deelnameattest ontvangen?
Ja, je kan een deelnameattest opvragen door een mail te sturen naar admin@aandacht.be

 

 

FAQ 4 Betalingen

Hoeveel kost de 8 weken training en wat is er inbegrepen?
De 8 weken training Mindfulness kost 299€. Hierbij zijn een  digitale syllabus en de audio-bestanden inbegrepen die je nodig hebt om thuis te kunnen oefenen. Het werkboek is niet inbegrepen. Dit boek kan je uitlenen in de bib, online aankopen of  aankopen tijdens de eerste of tweede sessie van de training.

Hoeveel kost de 8 weken training bij herhaling?
Soms willen mensen een jaar of twee jaar later de I AM training hernemen. Mensen die kiezen om de training te herhalen, ervaren een duidelijke verdieping. Dit is dus zeker een aanrader. Wij komen je daarom graag in de prijs tegemoet.
De prijs voor het herhalen van een training indien je de eerste 8 wekentraining bij I AM gevolgd hebt, bedraagt 125 euro.
Indien je van dit herhalingstarief wil genieten, dient je in het intakeformulier aan te vinken dat je de 8 wekentraining al eens eerder hebt gevolgd en in te vullen waar en wanneer je dit deed.

Kan ik een voorschot betalen om mijn plaats te reserveren?
Neen, helaas kunnen we niet met voorschotten werken maar je kan altijd een mailtje sturen naar de trainer of secretariaat om te vragen of er nog plaats is.

Hoeveel kosten de andere activiteiten?
De prijzen variëren en kan je vinden onder de desbetreffende activiteiten. Ook hier ga je bij herhaling een heel stuk minder betalen.

Is mijn inschrijving bevestigd eens ik betaald heb?
Je krijgt een bevestigingsmail van je inschrijving nadat je betaald hebt. Eens je betaald hebt, wordt jouw formulier nog nagekeken door de trainer. De trainer kan eventueel nog contact nemen om met jou te bespreken of de training wel geschikt is voor jou op dit moment. Dit gebeurt binnen de 7 werkdagen.

Ik heb financiële moeilijkheden. Wat is er mogelijk?
Voor mensen in financiële moeilijkheden kan er onder voorwaarden een reductie worden voorzien. Je kunt dit aanvragen via admin@aandacht.be.

Is er korting voor studenten ?
Indien er een studentenprijs van toepassing is, zal deze telkens expliciet worden vermeld bij de activiteit zelf onder de rubriek “praktische info”. Studenten zijn personen die geen volwaardig eigen inkomen hebben ‘en’ ingeschreven zijn in een onderwijsinstelling in België dat regulier dagonderwijs aanbiedt. De student volgt ook zelf dagonderwijs. Een scan of kopie van je studentenkaart stuur je ter verificatie naar: contact@aandacht.be

Kortingen zijn niet cumuleerbaar.

Betalen vanuit het buitenland. Wat moet ik doen?
Bij betaling vanuit het buitenland dien je de IBAN- en BIC-code in te geven:
BIC GEBABEBB, IBAN BE75 0015 1692 9951
Vermijd problemen door geen koppeltekens te gebruiken in de mededeling.

Kan ik bepaalde financiële voordelen aan te vragen ?

Voor I AM events is er de mogelijkheid om te betalen via:

  • Opleidingscheques – Alle info hierover vind je hier: https://aandacht.be/kmo-opleidingscheques/
  • KMO portefeuille (ons erkenningsnummer is: DV.O216340) Alle info via volgende link: https://www.vlaio.be/nl/subsidies-financiering/kmo-portefeuille

FAQ 5 Annulatie- en verplaatsingsvoorwaarden

Kan ik mijn inschrijving nog annuleren?

De inschrijving is definitief vanaf het afronden van de inschrijvingsprocedure op de website. Bij annulering van een inschrijving (via mail aan contact@aandacht.be) gelden de volgende annulatiekosten:

  • Meer dan 5 weken voor de start van je training: 25% van het inschrijvingsgeld
  • Minder dan 5 weken voor de start van je training: 50% van het inschrijvingsgeld
  • Minder dan 3 weken voor de start van je training: 75% van het inschrijvingsgeld
  • Minder dan 1 week voor de start van je training: geen annulatie mogelijk.

Kan ik na inschrijving mijn deelname verplaatsen naar een andere training? 

Bij verplaatsing van deelname naar een andere training gelden de volgende verplaatsingskosten:

  • Meer dan 5 weken op voorhand verplaatsen: verplaatsingskost  € 25
  • Meer dan 3 weken op voorhand verplaatsen: verplaatsingskost € 50
  • Meer dan 1 week op voorhand verplaatsen: verplaatsingskost € 100
  • Minder dan 1 week op voorhand: geen verplaatsing mogelijk

Kan ik mij voor een bepaalde training laten vervangen door een andere persoon?

Je kan jezelf laten vervangen door een andere persoon tot aan de start van de training, mits deze persoon voldoet aan de deelnamevoorwaarden. Je kan hiervoor een email sturen naar contact@aandacht.be. Aan een dergelijke vervanging zijn geen kosten verbonden.

Betaalde voorschotten

Voor bepaalde events (bv. zomerweken en bepaalde opleidingen) staat er op de website aangegeven dat het mogelijk is om een voorschot te betalen. Dit voorschot is niet recupereerbaar in geval van annulatie. Voor betalingen met KMO is hetzelfde bedrag niet recupereerbaar.

Kan een activiteit geannuleerd of verplaatst worden door I AM?

I AM houdt zich het recht voor om een training of activiteit te annuleren of te verplaatsen bij minder dan 8 deelnemers 7 dagen voor de aanvang van de training. Je wordt daarvan onmiddellijk op de hoogte gebracht. Indien een trainer onverwacht door ziekte een dag of sessie niet kan geven, dan is I AM niet verantwoordelijk voor eventuele schadevergoedingen die worden gevraagd.

Wat als ik een gesprek had met de trainer en we hebben vastgesteld dat het nu niet het juiste moment is om met de training te starten?

Als je daar zelf naar gevraagd hebt of als dit nodig lijkt uit de intake zal de trainer je binnen de 7 werkdagen contacteren voor een telefonisch gesprek. Als daaruit besloten wordt dat je toch niet zal deelnemen, kan je rekenen op een volledige terugbetaling.