Communication

La pleine conscience en communication

Une bonne communication au sein de l’équipe est le meilleur fondement d’une bonne coopération. La confiance, l’efficacité et la croissance sont fondées sur une bonne communication avec les clients.

Vous apprendrez à aborder des conflits de manière émotionnellement et socialement intelligente.

• Communiquez en fonction de l’image globale.
• Evitez les malentendus et la erreurs de communication.
• Donnez du feedback «non-violent».
• Sachez quelles valeurs vous souhaitez apporter dans vos communications.